第七章 群体内部互动行为一、名词解释1.群体促进作用（群体助长）：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高。2.群体助长效应：是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。3.社会惰化效应：是指一种倾...

第六章 群体心理与行为的基础一、名词解释1.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。2.群体规范：就是群体成员共同接受的一些行为标准。群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件...

第五章 事业生涯的设计、开发与管理一、名词解释1.事业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。2.事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务...

第四章 创造性行为的培养与开发一、名词解释1.创造性行为：指人这个主体综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调节客体过程中产生前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为。二、填空1.创造性行为的产生,主要取决于：人们...

第三章 个体差异与管理一、名词解释1.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映（特点：只反映客观事物的个别属性)2.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系...

第一章 组织行为学的研究对象与研究方法一、名词解释1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。2.人的行为：是指人这种...

第三章：法律类文书及文书的诉求功能第一节：法律类文书概述法律类文书制作的总体要求：①熟悉法律和政策；②熟悉事实和程序；③熟悉格式和要求。 第二节：起诉状起诉状的概率和种类：①刑事起诉状；②民事起诉状；③行政起诉状。 起诉...

第二章：合同类文书及文书的商约功能第一节：合同类文书概述合同类文书的性质和功能：①明确当事双方的权利和义务，约束双方行为，保护双方利益；②规范经济行为，促进经济健康发展；③推进法制化进程，提升社会文明程度。合同类文书的特...

私务文书写作篇第一章：私务文书概述私务文书的功能：①交流经验、互通信息、联络情感的作用；②凭证性作用；③广告宣传作用；④提供和保存历史资料。私务文书的种类：①书信类，②条据类，③传志类，④告户类，⑤凭证类。私务文书的特点...

第七章：记录类文书及文书的记载功能第一节：记录类文书概述记录类文书的功能：①依据功能，②沟通功能，③参考功能。记录类文书的特点：①内容的纪实性；②材料的直接性；③语言的实录性。记录类文书的种类：会议记录、会议纪要、接待记...