第三章 个体差异与管理一、名词解释1.感觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映（特点：只反映客观事物的个别属性)2.知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系...

第一章 组织行为学的研究对象与研究方法一、名词解释1.组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。2.人的行为：是指人这种...

第三章：法律类文书及文书的诉求功能第一节：法律类文书概述法律类文书制作的总体要求：①熟悉法律和政策；②熟悉事实和程序；③熟悉格式和要求。 第二节：起诉状起诉状的概率和种类：①刑事起诉状；②民事起诉状；③行政起诉状。 起诉...

第二章：合同类文书及文书的商约功能第一节：合同类文书概述合同类文书的性质和功能：①明确当事双方的权利和义务，约束双方行为，保护双方利益；②规范经济行为，促进经济健康发展；③推进法制化进程，提升社会文明程度。合同类文书的特...

私务文书写作篇第一章：私务文书概述私务文书的功能：①交流经验、互通信息、联络情感的作用；②凭证性作用；③广告宣传作用；④提供和保存历史资料。私务文书的种类：①书信类，②条据类，③传志类，④告户类，⑤凭证类。私务文书的特点...

第七章：记录类文书及文书的记载功能第一节：记录类文书概述记录类文书的功能：①依据功能，②沟通功能，③参考功能。记录类文书的特点：①内容的纪实性；②材料的直接性；③语言的实录性。记录类文书的种类：会议记录、会议纪要、接待记...

第六章：讲话类文书及文书的宣讲功能第一节：讲话类文书概述讲话类文书的性质与特点：①使用的广泛性，②内容的针对性，③表达的口头性、情感性。讲话类文书的种类：①讲话稿，②开幕词、闭幕词，③欢迎词、欢送词、答谢词。讲话类文书的...

第五章：信息类文书及文书的交流功能第一节：信息类文书概述信息类文书的特点：①内容的真实性，②选材的典型性，③交流的平等性，④行文的灵活性，⑤制发的时效性。信息类文书的功能：①交流信息，②辅助决策，③宣传教育。信息类文书的...

第四章：总结类文书及文书的评价功能第一节：总结类文书概述总结类文书的特点：①客观性，②回顾性，③经验性，④自我性。总结类文书的种类：1.按内容分：工作、学习、思想、生产、销售……总结；2.按范围分：行业、单位、部门、个人...

第三章：计划类文书及文书的筹划功能第一节：计划类文书概述计划类文书的功能和特点：①指导性，②预想性，③可行性，④针对性，⑤约束性。第二节：计划计划的种类1.按内容分：生产、工作、教学、科研、学习计划……2.按性质分：综合...